İade ve Cayma Politikası

Dijital hizmet niteliği

Vahiy uygulamasında satılan krediler, abonelikler ve kişiye özel AI vahiy üretimleri anında teslim edilen dijital hizmetlerdir.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde, hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Kredi hesabına tanımlandığında veya abonelik başladığında hizmet ifa edilmiş sayılır.

Kullanılmamış krediler / hatalı işlem

• Teknik bir hata nedeniyle krediniz tanımlanmadıysa veya çift tahsilat oluştuysa, işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilir.
• Hiç kullanılmamış bir kredi paketi için, satın almadan sonraki 14 gün içinde talep halinde değerlendirme yapılır.
• Abonelikler dönem sonunda otomatik olarak sona erer; başlamış bir dönem için iade yapılmaz.

Talep

İade talepleri için: vahiy@dijitalmet.com (sipariş numaranızla).